Apple pide disculpas por los problemas de fiabilidad de los teclados de MacBook

Son bien conocidos los problemas que Apple ha tenido en los teclados de los nuevos MacBook. Las quejas se han acumulado y la empresa no ha sido capaz de dar una respuesta adecuada a estos problemas.

Un giro en este caso acaba de ocurrir con Apple disculpándose. Se trata de los problemas de fiabilidad de los teclados de sus MacBook más recientes.

Las versiones más recientes de los MacBook tienen un problema bien identificado que aparentemente puede resolverse.

Un problema en los teclados que tiene varios meses

Los teclados de estos equipos quedan atrapados y no funcionan correctamente. Esta situación ha llevado a un proceso colectivo que pronto se resolverá.

Apple, sin embargo, ya lo habría tratado, con la creación de una corrección en su teclado, que supuestamente resolvería el problema. De hecho, se aplicó una nueva película bajo las teclas para impedir la entrada de residuos en esta zona sensible.

La respuesta de Apple a los problemas de MacBook

Apple ha venido a disculparse por los problemas de fiabilidad de los teclados de MacBook. Las palabras de la empresa son directas y tratan de reducir el problema.

Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios están teniendo problemas con el teclado mariposa de tercera generación, por lo que lo lamentamos.

La gran mayoría de los usuarios de notebooks Mac están experimentando una experiencia positiva con el nuevo teclado».

También indica que la mayoría de los usuarios no tienen ningún problema con este nuevo teclado. De esta forma intenta minimizar el problema.

El artículo que dio lugar a la disculpa de Apple

Estas declaraciones aparecen como la respuesta de Apple a un artículo publicado en el Wall Street Journal, donde la columnista Joanna Stern describe los problemas de los teclados, especialmente en la tercera generación.

El artículo describe todos los problemas que existen desde 2017 y que llevaron a Apple a lanzar un programa de intercambio de estos componentes. Este habla también de las acciones que se llevan a cabo en el tribunal.

Esta no es, sobre todo, una posición normal en Apple. Es el reconocimiento del problema, incluso en esta nueva versión. Sin embargo, las palabras hacen que parezca que el problema es reducido y muy limitado en el número de destinatarios, lo cual es falso.