Intercorp: En busca de un «chivo expiatorio».

INTERCORP como grupo empresarial ha demostrado su falta de liderazgo y respuesta oportuna, frente a los hechos luctuosos derivados del «desplome» del techo del área de «comidas rápidas» en el Real Plaza de Trujillo. La tragedia ocurrida el 21 de febrero en Trujillo, provocó la muerte de seis personas y dejó en condición de heridos a más de 80 comensales, que se encontraban en un lugar, que a todas luces no contaba con la mínima seguridad estructural.

Más allá de las investigaciones en curso, lo que esperaban los deudos de los fallecidos, los heridos y sus familiares era una respuesta inmediata de la empresa a cargo del Real Plaza y de los líderes de un grupo empresarial, que se precia de ser eficiente y desarrollar políticas compatibles con la tan mentada responsabilidad social empresarial (RSE).

El país con estupor ha comprobado la falta de respuesta institucional, la insensibilidad y desdén por socorrer a las víctimas, desde el primer momento.

Intercorp es un grupo solvente financieramente, con la suficiente líquidez; sin embargo, su CEO Fernando Zavala Lombardi no ha sido capaz de al menos convocar a una Conferencia de Prensa para dar explicaciones y asumir responsabilidades en nombre de un grupo empresarial, que hoy a todas luces carece de autoridad moral.

Fernando Zavala Lombardi, formado en el campo de la economía, tiene una larga experiencia política, ya sea como ex presidente del Consejo de Ministros y ministro de Economía, más de una vez ha concurrido a sesiones plenarias en el Congreso de la República; por lo tanto, debió en un acto y como gesto de entereza convocar a una Conferencia de Prensa con la prensa nacional y extranjera. Del mismo modo, el país esperaba que el señor Carlos Rodríguez Pastor se pronuncie, no solo para expresar sus sentimientos de pesar a los deudos, a los heridos y familiares, sino fundamentalmente para acreditar que la cuantía de su patrimonio es directamente proporcional a los valores y principios que han marcado su desempeño como persona y como empresario a lo largo de la vida.

Rodríguez Pastor y Fernando Zavala son profesionales con solvencia suficiente para discernir y comprender qué corresponde hacer ante un escenario de crisis. No estamos ante un hecho fortuito o ante hechos derivados de la «furia de la naturaleza». Lo ocurrido en el Real Plaza de Trujillo debe ser visto como una clarinada de lo que podría suceder en otros Centros Comerciales del grupo Intercorp o de otros grupos empresariales.

Intercorp tiene presencia en la banca, seguros, clínicas, cadenas de boticas, Plaza Vea, Vivanda, Centros Comerciales en todo el país, establecimientos de comida rápida, entre otros. La inversión privada y la actividad empresarial no son incompatibles con el cumplimiento de las obligaciones laborales, tributarias, de seguridad ocupacional y de seguridad en todos los locales o establecimientos que forman parte de las diversas empresas del grupo económico.

Si los señores Rodríguez Pastor y Fernando Zavala no se han pronunciado hasta ahora, si lo han hecho directivos de menor jerarquía, que han demostrado su falta de habilidades y abosoluta obsecuencia con los líderes del grupo empresarial. El Gerente General de los Real Plaza en entrevistas que ha concedido a Latina y RPP en especial, eludió hablar de responsabilidades y no se atrevió a mencionar palabras como reparación civil o indemnización. Con cierto cinismo, habló de sentimientos de pesar y de investigaciones en curso, que podrían señalar responsabilidades en la empresa constructora o en la empresa supervisora de la obra. La impresión que generó el Gerente General de los «Real Plaza» ante la opinión pública, es que los directivos del grupo Intercorp lo estaban utilizando como escudo o como «chivo expiatorio» ante la gravedad de los hechos.

El liderazgo se demuestra en los hechos, ante situaciones de extrema gravedad y crisis repentinas. Carlos Rodríguez Pastor y Fernando Zavala Lombardi no son líderes, mientras que el señor Shimizu (Gerente General) es apenas un subordinado dispuesto a sacrificarse e incluso a tener que inmolarse ante futuras denuncias y acusaciones fiscales.

La formación de un fondo por parte del grupo Intercorp, para fines de indemnización a los deudos y a los heridos, es un imperativo. Los heridos están siendo atendidos en la red de MINSA o de EsSalud. Ningún herido está siendo atendido en la red de Clinicas que forman parte del grupo Intercorp. El fallecimiento de un pareja joven y su niña de 2 años ha conmovido a todos.

No estamos ante obras públicas, nos encontramos ante obras ejecutadas por el sector privado. Los líderes de Intercorp no han medido las consecuencias de sus actos. Más allá de la evidente indolencia o indiferencia por parte de sus directivos, se ha producido el cierre de centros comerciales en diversas zonas del país, existe desconfianza y hasta pánico por parte de los consumidores.

El prestigio del grupo Intercorp está en juego. Por su parte es claro que la Municipalidad Provincial de Trujillo y el Gobierno Regional de La Libertad, no han actuado con la diligencia necesaria, eludiendo su papel fiscalizador. César Acuña y APP tiene un enorme peso en la región y en la ciudad de Trujillo. La Fiscalía de la Nación debe encargar a Fiscales Ad Hoc, el desarrollo de las investigaciones. Por cierto que esos fiscales no residan en Trujillo, para evitar cercanía y presión política impropias por parte de las autoridades locales.

Es verdad que el país necesita inversión privada y ejecución de obra pública. Sin embargo, es inaceptable que los puentes colapsen (Chancay) u ocurran tragedias en Centros Comerciales.

Si la «trama de Odebrecht» ha marcado la política nacional en los últimos años, no descarto que la «trama de Intercorp» se convierta en un factor que sea utilizado políticamente en la próxima campaña electoral, por todos aquellos que se oponen a la inversión privada nacional o extranjera e impulsan discursos extremistas y redentores.

El grupo Intercorp está en crisis, debe reaccionar y cumplir con indemnizar a los deudos de los fallecidos y a los numerosos heridos. Más aún debe revisar sus políticas internas en materia de seguridad, construcciones en general y los servicios que presta.

Me pregunto qué valores animan a un grupo empresarial, hoy mellado en su imagen. Por cierto, el grupo Intercorp se adhirió militantemente a la Agenda 2030 de Naciones Unidas, impartiendo políticas internas compatibles con la ideología de género. Considero que Intercorp debe repensar las políticas desarrolladas en todo el país. El mundo está siendo remecido por una «batalla cultural» sin precedentes.

Hoy Intercorp debe enfocarse en garantizar la vida de sus clientes y en el presente caso asumir su responsabilidad e indemnizar sin demora. Por cierto estamos ad portas del inicio de largos procesos judiciales, que nos harán recordar la tragedia de «Utopia» ocurrida en el 2003.