MTC atendió más de 217 mil solicitudes de manera virtual y presencial en 2022

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a través de la Mesa de Partes Virtual (MPV) y la Plataforma de Atención Presencial, atendió 217 432 solicitudes de trámites de expedientes, informó el director (e) de la Oficina de Atención al Ciudadano y Gestión Documental (OACGD), Bernardo Alejandro Huamaní Cavel. El 72% de los ciudadanos prefiere utilizar la mesa de partes virtual y solo el 28% recurre al trámite presencial. Ello ha logrado bajar ostensiblemente las colas.

Existen dos formas de presentar las solicitudes, una por la Mesa de Partes Virtual (MPV) y la otra por la Plataforma de Atención Presencial, previa cita. La primera se realiza desde la comodidad de su hogar o trabajo, ingresando a la plataforma a través del enlace: https://mpv.mtc.gob.pe/, el cual permite ingresar documentos y/o archivos virtuales.

Primero, deberás generar una cuenta de acceso a la MPV. Luego, requieres registrar toda la información que la MPV necesita para la presentación de documentos. Recuerda que la documentación y los anexos presentados deben ser legibles. Podrás adjuntar archivos según los requisitos establecidos para cada procedimiento.

Para realizar el trámite de manera presencial, se requiere sacar previamente una cita, la cual debe realizarse de manera virtual utilizando el link: https://www.gob.pe/9098-programar-una-cita-en-la-sede-central-del-ministerio-de-transportes-y-comunicaciones, antes de dirigirse al jr. Zorritos 1203, Cercado de Lima, en horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., en donde presentarás los documentos físicamente.

Mayormente, los trámites que se vienen realizando en la MPV se refieren a quejas sobre licencias de conducir; gestiones de solicitudes de radio y telecomunicaciones, transportes de pasajeros, de carga, aérea, entre otros pedidos de los ciudadanos que son atendidos y pueden seguir el proceso de sus expedientes con solo un click.

De requerir mayor información, respecto al uso de este mecanismo, te puedes comunicar a la central de consultas al (01)615-7900 o al correo electrónico: [email protected] .

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