La falta de información en Francia le costará a Apple 25 millones de euros.

Apple aceptó pagar una multa en Francia de 25 millones de euros para evitar un procedimiento judicial, después de que los servicios franceses de lucha contra el fraude concluyeran que había lagunas en la información sobre las actualizaciones del sistema de explotación de sus iPhone.

Además de pagar la multa, la mayor en Francia relacionada con los derechos de los consumidores, Apple deberá publicar un comunicado durante un mes en su sitio web, precisó este viernes la Dirección General de competencia, Consumo y represión del Fraude Francés (DGCCRF).

Para este organismo oficial francés dependiente del Ministerio de Economía, Las Lagunas de información que la multinacional norteamericana ha dado sobre la actualización del sistema iOS (en las versiones 10.2.1 y 11.2) constituyeron «una práctica comercial engañosa por omisión.»

Si fuera a juicio, el grupo estadounidense podría ser condenado y pagar una multa que podría llegar al 10% de la facturación anual en Francia.

El procedimiento fue iniciado por el Ministerio Público de París el 5 de enero de 2018 sobre la base de una denuncia de la Asociación Alto a la obsolescencia Programada (HAP, siglas en francés) después de que miles de usuarios se quejaran de la lentitud de los iPhones 6, SE, y 7 a raíz de dicha actualización.

Ante la imposibilidad de volver a la versión anterior del sistema de explotación, muchos usuarios se vieron obligados a cambiar de batería o incluso a comprar un teléfono nuevo.

En la solicitud, HAP acusaba inicialmente a Apple de un delito de obsolescencia programada, pero los investigadores retiraron la acusación durante la instrucción y optaron por problemas de información.

El acuerdo con el servicio francés de lucha contra el fraude no excluye a los consumidores la posibilidad de solicitar a Apple indemnizaciones civiles.

Apple reaccionó con un comunicado en el que insiste en que el objetivo «siempre ha sido crear productos seguros apreciados por los clientes» y que «una parte importante de esto es hacer que los iPhones duren tanto como sea posible.»