Ministro Silva exhortó a funcionarios dar servicio eficiente a usuarios

El ministro de Transportes y Comunicaciones, Juan Francisco Silva, y los directores generales y de oficinas del sector participaron en una reunión de inducción, delineando líneas de acción al iniciar la gestión del año 2022, en el auditorio institucional de la sede central.

 

 

La inducción institucional “Dirigida a los directores generales y directores de línea de las unidades de organización del MTC”, contó, además, con la presencia de la viceministra de Transportes, Fabiola Caballero, así como del Secretario General, Nicolás Bustamante Coronado, y la Jefe del Gabinete de Asesores, Rossmary Malpartida.

 

 

El titular de la cartera centró su disertación en el talento y recurso humano con que cuenta el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

 

 

Dijo que en una entidad o empresa lo primero que debe tomarse en cuenta es el recurso humano y que “todos tienen un talento que debemos descubrir abandonando los miedos, temores y sacándole lustre a nuestros apellidos, que vienen a ser nuestra marca personal”.

 

Agregó que el que hace brillar su marca, su apellido “va a ser recordado por ser un buen trabajador, por ser un buen servidor, por tener un buen trato. Qué bonito es que recuerden tu apellido, que es tu marca, y digan el profesor fulano de tal, o el médico tal, o el servidor cuyo nombre es tal es bueno en su trabajo. Se dan cuenta qué es una marca”, preguntó a los funcionarios que escuchaban con atención sus palabras.

 

 

En segundo término, el ministro Silva Villegas señaló que dentro de la gestión debemos tener en cuenta los objetivos comunes dirigidos al usuario para dar una mejor atención y servicio a los ciudadanos. “Primero debe ser el usuario, segundo el usuario y tercero el usuario. Por eso existimos y a ellos nos debemos”, exhortó.

 

 

Se refirió, igualmente, al compromiso que todos los servidores deben tener y que viene a ser como un contrato en el que uno se entrega por completo a su trabajo al servicio de los que buscan un mejor servicio. “Queremos que las personas que vengan a buscar un servicio salgan satisfechas; entendamos que está en nuestras manos, muchas veces, cambiarles la vida a las personas, con una obra, con una carretera, con una gestión o un trámite que les simplifique la vida”, expresó.

 

 

Recomendó a los funcionarios fijar metas en base a lo que se ha logrado en el 2021 y los proyectos programados para el 2022.

 

 

Finalmente, hizo un llamado para inculcar y fomentar los valores y la integridad de los funcionarios, pues una persona no solo debe ser honesta, sino íntegra y borrar de su mente todo lo que afecte y perjudique a la gestión y a los ciudadanos

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