Una Actualización sobre la Compensación y Apoyo a Facebook Contratistas

Una Actualización sobre la Compensación y Apoyo a Facebook Contratistas

Por Janelle Gale, VP de recursos humanos y Arun Chandra, VICEPRESIDENTE de la Escala de Operaciones

El trabajo que tenemos que hacer para conectar a personas de todo el mundo no sería posible sin el talento y dedicación de las personas que hacen el trabajo del contrato en Facebook. Están empleados por proveedores externos a los socios de trabajo de tiempo parcial o de tiempo completo y proporcionan importantes servicios a través de la revisión de contenido, la seguridad, la gastronomía, el transporte y otros equipos. Valoramos su trabajo enormemente.

Hoy estamos comprometiendo a pagar todo el que obra el contrato de trabajo en Facebook en los estados unidos un salario que es más reflexivo de los costos locales de la vida. Y para aquellos que revisar el contenido de nuestro sitio para asegurarse de que sigue las normas de nuestra comunidad, vamos aún más lejos. Vamos a proporcionar un mayor salario base, prestaciones adicionales, y más apoyo a los programas dada la naturaleza de sus puestos de trabajo.

aumentar los Salarios

En el año 2015, se introdujo un nuevo conjunto de normas para las personas que hacen el trabajo del contrato en los estados unidos, incluyendo: un mínimo de $15 salarios; un mínimo de 15 días libres pagados por vacaciones, licencia por enfermedad y vacaciones; y, para los nuevos padres que no reciben vacaciones pagadas, $4,000 niño nuevo beneficio que les da la flexibilidad para tomar licencia parental. Desde 2016, también hemos requiere vendedores en los estados unidos para proporcionar atención de salud integral a todos sus empleados asignados a Facebook.

En los años transcurridos desde entonces, se ha convertido en claro que $15 por hora no cumple con el costo de vida en algunos de los lugares donde operamos. Después de revisar una serie de factores, incluidos los de terceros directrices, estamos comprometiendo a un estándar más alto que mejor refleja los costos locales de la vida. Esto significa un aumento de un mínimo de $20 por hora en el Área de San Francisco Bay, la Ciudad de Nueva York y Washington, DC, y de $18 por hora en Seattle. Vamos a ser la implementación de estos cambios, a mediados del próximo año, y estamos trabajando para desarrollar estándares similares para otros países.

Para los trabajadores en los estados unidos que revise el contenido en Facebook, estamos elevando los salarios aún más. Su trabajo es fundamental para mantener nuestra comunidad segura, y es a menudo difícil. Por eso hemos pagado el contenido de los revisores más que el salario mínimo de los estándares, y por qué vamos a superar este nuevo salario estándar así. Vamos a pagar por lo menos $22 por hora para todos los empleados de nuestros socios proveedores basados en el Área de la Bahía, la Ciudad de Nueva York y Washington, DC; $20 por hora, para los que viven en Seattle; y $18 por hora en todas las otras áreas metropolitanas en los estados unidos. Como con todas las personas que hacen el trabajo del contrato, estamos trabajando para desarrollar los estándares internacionales. Este trabajo está en curso, y vamos a continuar con la revisión de los salarios a lo largo del tiempo.

el Cuidado de Revisores de Contenido

más Allá de pagar, estamos tomando medidas para mejor apoyar el bienestar y la resiliencia de los equipos que revisar el contenido. Todo el contenido de los revisores — si los empleados de tiempo completo o las personas empleadas por las empresas asociadas — tienen acceso al bienestar y la flexibilidad de los recursos. Esto incluye instalaciones profesionales capacitados para consejería individual y de grupo. Y como con todas las personas que hacen el trabajo del contrato, el contenido de los revisores también tienen amplios beneficios de cuidado de salud.

queremos ir más allá, y estamos lanzando la primera de muchos de los nuevos programas y herramientas desarrolladas basadas en las opiniones de los psicólogos en nuestro mundial de resistencia de equipo y de contenido de los revisores a sí mismos:

• estamos trabajando con nuestros socios proveedores para entregar el continuo bienestar y la flexibilidad de la formación. Es importante asegurarse de que cada persona en estos equipos tiene las habilidades que necesitan para cuidar de sí mismos y el uno para el otro.
• Por primera vez, estamos añadiendo preferencias que permite a los revisores personalizar su manera de ver ciertos contenidos. Por ejemplo, cahora elija temporalmente el desenfoque de las imágenes gráficas por defecto antes de la revisión de los mismos. Hemos hecho estos cambios después de escuchar los comentarios que los revisores desean tener más control sobre cómo se ven a contenido que puede ser un reto.
• ahora estamos requiriendo a todos los socios proveedores para proporcionar asesoramiento durante todas las horas de operaciones, no sólo a ciertas horas de cada turno.
• estamos lanzando una resistencia de la encuesta a todos los sitios de los socios de todo el mundo a obtener una mejor idea de las necesidades de nuestros revisores. Vamos a hacer estas encuestas dos veces al año y el uso de los resultados para dar forma a nuestros programas y prácticas.

el mes Pasado, llevamos a cabo nuestro primer informe anual de socio y proveedor de la cumbre en Facebook de la Sede de Menlo Park. Más de 200 representantes de nuestros socios proveedores de todo el mundo se unieron a nosotros para discutir estos cambios y considerar otras maneras en que podemos apoyar mejor a nuestros revisores de contenido. Hemos escuchado buenos comentarios y seguiremos haciendo cambios importantes avanzar como estos continúan las conversaciones.

Responsabilidad

estamos trabajando para hacer contratos a través de nuestras Operaciones Globales socios proveedores coherente. Esto incluye los requisitos de calidad de incentivos dirigido, no sub-contratación, las horas extraordinarias y las primas para los turnos nocturnos y fines de semana, y el cuidado de la salud que cumple con las normas de la Ley de asistencia Asequible en los estados unidos y el adecuado cuidado de la salud de los estándares de nivel internacional.

también Es muy importante que los trabajadores están siendo escuchadas. Estamos arrancando un bianual de auditoría y cumplimiento del programa de este año para la revisión del contenido de los equipos. Esto incluye auditorías formales, sin previo aviso el sitio cheques, y socio y proveedor de auto-informes. También tenemos un denunciante línea donde cualquier persona que hace de contrato de trabajo — incluyendo el contenido de la revisores pueden plantear sus preocupaciones directamente a Facebook. Estamos trabajando para asegurarse de que todo el mundo sabe acerca de esta línea y se siente capacitada para usarlo.

la revisión de Contenido en nuestro tamaño puede ser un reto y sabemos que tenemos más trabajo que hacer. Estamos comprometidos a apoyar a nuestros revisores de contenido de una manera que pone su bienestar y seguiremos compartiendo pasos hacia adelante sobre este importante tema.