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Plataformas de pago online. Si ha estado procesando pagos manualmente hasta ahora, debe preguntarse: ¿ hay una manera mejor?

Hace diez años, las personas se mostraban escépticas de ingresar la información de su tarjeta de crédito en línea, pero hoy en día, 3 de cada 4 personas que usan Internet realizan operaciones bancarias en línea.

El mundo de los servicios de pago en línea puede parecer complejo, pero en esencia se trata de facilitar que sus miembros, clientes o donantes lo apoyen de una manera que sea conveniente para ellos.

El comportamiento humano ha cambiado rápidamente para adaptarse a la nueva tecnología de los servicios de pago en línea. Ahora es esencial ofrecer una opción de pago en línea, sin importar su organización, si desea poder llegar a todos sus clientes potenciales, donantes o miembros.

Plataformas de pago online

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Plataformas de pago online, los mejores del 2023

Por ejemplo, Gary Rubens, del Club de Esquí de Washington DC, comenzó a aceptar pagos en línea utilizando el Software de Administración de Membresía de WildApricot este verano.

Un mes después de promocionar el próximo viaje de invierno de su club, todos los lugares se llenaron y el flujo de efectivo del club aumentó en $18,000, lo que le permitió a Gary cubrir todos sus depósitos.

Como dijo Gary, » Esto es, con mucho, lo más temprano que hemos agotado un viaje de esquí… Nuestro Presidente y la Junta también están tremendamente impresionados.”

Gary pudo llegar a personas que de otro modo no se habrían registrado para el evento si no hubiera aceptado pagos en línea.

Y es solo un ejemplo de las miles de organizaciones con las que trabajamos todos los días que han experimentado un crecimiento increíble después de aceptar pagos en línea.

Aunque la implementación de pagos en línea puede parecer intimidante al principio, en esta publicación lo ayudaremos a navegar por todas las diferentes opciones y decodificar la jerga.

¿Por qué son necesarios los servicios de pago en línea?

Si usted es como muchas organizaciones pequeñas, cobra los pagos principalmente a través de efectivo o cheques. Si bien esto podría estar funcionando para usted en este momento, agregar pagos en línea brinda una serie de ventajas para usted y sus seguidores.

Cumpla con las expectativas

Las personas se sienten cada vez más cómodas pagando en línea. Cuando los miembros, clientes o simpatizantes están listos para inscribirse, registrarse para un evento o hacer una donación, quieren hacerlo de manera rápida y fácil. De hecho, los sitios web que no admiten pagos en línea pueden verse como fuera de lugar.

Acelere el proceso

Los pagos en línea son más rápidos que los pagos manuales, ya que no tiene que esperar a que llegue el cheque o a que se liquide. Todo el proceso, desde enviar un pago en línea hasta actualizar su cuenta bancaria, puede llevar unos segundos.

El resultado final es un flujo de caja mejorado para su organización y una confirmación casi inmediata de las transacciones. Los posibles miembros no tendrán que esperar para unirse a su organización, y los participantes sabrán de inmediato si se han registrado con éxito para un evento.

Además, el servicio de pago en línea le permite saber de inmediato si la persona que realiza el pago en línea tiene fondos suficientes para cubrir la transacción, en lugar de averiguarlo una semana después cuando el cheque rebota.

Ahorrarte muchos problemas

Los pagos automatizados también le ahorran la molestia de depositar el cheque y registrar el pago manualmente. Una vez que configura los pagos en línea para su sitio web, se procesan automáticamente. Usted no maneja ni almacena ninguna información de tarjeta de crédito. Cualquier actualización de los registros de los miembros se maneja automáticamente.

Pero a un precio

Por supuesto, cualquier cosa de valor tiene un costo, y en este caso, su proveedor de pagos le cobrará una tarifa por transacción, y algunos también le cobrarán otras tarifas, como tarifas de configuración o tarifas mensuales.

Pero si el pago en línea lo ayuda a aumentar su membresía, su recaudación de fondos o su negocio en línea, le quitarán una porción de su pastel mucho más grande.

Exploraremos los costos más adelante, pero ahora, antes de comenzar a pensar en seleccionar un proveedor de pagos en particular, es importante comprender cierta terminología de pagos en línea, incluido el proveedor de pagos.

Qué son los pagos en línea? Comprensión de la terminología de pagos en línea

Aunque son distintos, con diferencias sutiles, todos se refieren a una empresa, servicio o aplicación que actúa como intermediario financiero entre su sitio web y su cliente, y entre ambos y sus cuentas bancarias. Cada uno facilita la realización de transacciones en línea y el procesamiento de pagos en línea.

Pasarela de pago

Una pasarela de pago es un servicio que recibe la solicitud de pago en línea de su sitio web y la dirige al procesador de pagos. Puede imaginar la pasarela de pago como el equivalente digital de la máquina de punto de venta en la que colocaría su tarjeta en la tienda de comestibles.

Procesador de pagos

Un procesador de pagos es un servicio que valida los datos de la tarjeta de crédito del comprador (por ejemplo, los de su miembro, donante o partidario) y verifica si tienen fondos suficientes en su cuenta para cubrir el pago. Si el cliente tiene fondos suficientes, la transacción se autoriza y los fondos se transfieren desde la cuenta del cliente.

El estado de la transacción se transmite de vuelta a la pasarela de pago, que luego envía un mensaje de estado a su sitio web. La empresa de procesamiento de pagos también puede proporcionarle el equipo que necesita para aceptar pagos en persona, como un lector de tarjetas.

Proveedor de pagos

Un proveedor de pagos (o proveedor de servicios de pago) es la empresa que opera los servicios de pasarela de pagos o procesador de pagos. Algunos operarán ambos.

Servicio o sistema de pago

Cuando un proveedor de pagos ofrece varios tipos de pasarelas de pago, con diferentes características y precios, cada tipo se denomina servicio de pago o sistema de pago. Por ejemplo, PayPal es un proveedor de servicios de pago que ofrece una serie de servicios de pago o sistemas de pago, como PayPal Payflow Pro y PayPal Express Checkout (y aquí hay una gran lista si está buscando una alternativa de Paypal, o siga leyendo para ver nuestra revisión de varios sistemas de pago en línea al final de esta publicación).

Cuenta de comerciante

Una cuenta de comerciante es otro término importante de entender. Cuando una transacción en línea se completa con éxito, los fondos se transfieren de la cuenta del comprador a su cuenta de comerciante, un tipo especial de cuenta bancaria que se utiliza exclusivamente para mantener los fondos recibidos de las transacciones con tarjeta de crédito y débito.

Para aceptar pagos en línea, por lo general, debe configurar una cuenta de comerciante con su proveedor de pagos. Los fondos que se acumulan en su cuenta de comerciante se transfieren a la cuenta bancaria de su organización de forma regular.

Cómo funciona el proceso de pago en línea

Para comprender completamente cómo funcionan los pagos en línea, sigamos una transacción de principio a fin. De esta manera, puede ver cómo interactúan su sitio web, su miembro o donante y su proveedor de servicios de pago.

Para comenzar con el procesamiento de pagos en línea, generalmente necesita:

una cuenta de comerciante, aunque algunos sistemas de pago (como PayPal) no requieren una cuenta de comerciante o pueden proporcionarle una

una cuenta con un proveedor de servicios de pago

una página web con un botón (por ejemplo, Unirse, Donar, Comprar) que inicia el proceso de transacción – puede usar el código proporcionado por su proveedor de servicios o un software especializado para el carrito de compras

Una vez que haya configurado su página web y la haya conectado a un sistema de pago en línea, los visitantes de su sitio podrán pagar en línea por productos o servicios. El proceso de pago en línea comienza cuando el visitante hace clic en el botón para pagar en línea las cuotas de membresía o el registro de un evento, o para hacer una donación o comprar algo en su tienda en línea.

En el formulario de pago en línea que aparece, el visitante ingresa la información de su tarjeta de crédito y envía la solicitud de transacción. Dependiendo de su proveedor de servicios de pago en línea, el formulario puede aparecer en su sitio web o su comprador puede ser redirigido a un formulario en el sitio web de su proveedor de servicios.

La solicitud de transacción, junto con la información de la tarjeta de crédito ingresada por el comprador, se transmite de forma segura a la pasarela de pago operada por su proveedor de servicios de pago. La información está encriptada para que nadie, incluido usted, pueda ver la información personal y financiera del comprador.

Su proveedor de servicios de pago utilizará un servicio de procesamiento de pagos seguro – ya sea propio o proporcionado por otra empresa, para verificar los datos de la tarjeta de crédito del comprador y confirmar si el comprador tiene fondos suficientes para completar la transacción.

Si las credenciales del comprador son válidas y hay fondos suficientes para completar la transacción, su proveedor de servicios de pago iniciará una transferencia de fondos desde la cuenta bancaria del comprador a la cuenta comercial asociada con su sitio web y notificará a su sitio web que la transacción ha sido aprobada.

Dependiendo de cómo esté configurado su sitio web, esa información se puede usar para actualizar automáticamente los registros en su sitio (por ejemplo, actualizar su base de datos de administración de membresía o registro de eventos).

Si la transacción se rechaza por cualquier motivo, como credenciales no válidas o fondos insuficientes, no se transferirán fondos, pero la información de estado se enviará a su sitio web.

Los 11 mejores sistemas de pago para su organización

Ahora que hemos repasado la anatomía de una transacción en línea, aquí hay algunos sistemas de pago que puede usar para las necesidades de procesamiento de pagos en línea de su organización.

Hemos incluido las razones por las que puede elegir un procesador sobre otro, así como una descripción general de las tarifas que cobran por transacción.

(Tenga en cuenta que esto puede no ser exacto para todos los proveedores, ya que algunas compañías de tarjetas de crédito pagarán tarifas adicionales, al igual que las transacciones que se realizan desde fuera de su país, por lo que está destinado solo a una comparación.)

Con eso en mente, aquí están los once mejores sistemas de pago en línea para todas sus necesidades de procesamiento de pagos (y si es una organización sin fines de lucro, consulte nuestra guía completa de procesadores de pagos sin fines de lucro aquí).

Pagos WildApricot

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WildApricot Payments es el sistema de procesamiento de pagos propio de WildApricot, impulsado por AffiniPay, una pasarela de pago que se especializa en soluciones de pago para asociaciones.

AffiniPay tiene más de una década de experiencia en la industria de pagos y una calificación A+ del Better Business Bureau. Tanto AffiniPay como WildApricot Payments cumplen totalmente con PCI y se crearon específicamente para transacciones sin fines de lucro, lo que significa que admiten donaciones recurrentes y ofrecen soporte gratuito y cumplimiento de PCI, así como tarifas mensuales o de instalación.

Además, mientras que algunos sistemas de pago requieren que transfiera su dinero a su cuenta bancaria, con WildApricot Payments el monto total de la transacción se deposita directamente en su cuenta bancaria sin que mueva un dedo.

Si desea configurar pagos en línea para su organización, inicie una prueba sin riesgos de 30 días del software de gestión de membresía de WildApricot

Costos: 2.9% + $0.30 por transacción de Crédito/Débito

Raya

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Stipe es el procesador de pagos más flexible del mercado. Ya sea que sea una gran organización sin fines de lucro con diferentes flujos de donación, o un pequeño club/asociación, la API de Stripe vinculará fácilmente sus pagos donde sea necesario. ¡Incluso puede transferir de LLC a estado corporativo!

Costos: 2.9 % y $0.30 por transacción de crédito/débito + 0.4 % por factura recurrente

Pago de manzana

Para los pagos en línea, Apple Pay tiene las opciones de pago más sencillas del mercado. Los usuarios pueden pagar instantáneamente usando sus Apple Wallets existentes con solo tocar un botón (o escanear su huella digital). Sin embargo, tenga en cuenta que no son un proveedor de pagos, por lo que deberá configurarlo a través de uno de los otros en esta lista si desea aceptar otros tipos de pagos.

Costos: no se cobran tarifas adicionales además de las tarifas normales de transacción de crédito (1.5 – 5% promedio en EE. UU.)

Dwola

Dwolla tiene una amplia variedad de integraciones y es muy flexible. Si necesita múltiples estructuras de pago, como pagos a plazos, intereses de múltiples etapas y cargos recurrentes variables, Dwolla puede manejarlo todo. Lo mejor de todo es que su estructura de tarifas es muy competitiva.

Costos: $25 por mes + 0.5% por transacción

Due

Due es un procesador de pagos repleto de funciones que está listo para las necesidades del siglo XXI. Debido brinda a los usuarios acceso a billeteras virtuales, transacciones seguras e incluso software de seguimiento de tiempo. Si está buscando una solución amplia con diferentes formas de pago, Due es una excelente opción.

Costos: 2.8% + 2.9% & $0.30 por transacción de Crédito/Débito

Square

Square fue el primero en el juego en introducir un lector de tarjetas de crédito que podía conectarse a un teléfono celular, emparejarse con una aplicación y procesar transacciones. Su tecnología solo ha mejorado con funciones avanzadas de toque, así como un software totalmente inclusivo para procesar sus transacciones de manera segura.

Costos: 2.65 % por transacción con tarjeta, 2.9 % + 30 centavos por Factura Square pagada o transacción en línea, 3.4 % + 15 centavos por transacción ingresada manualmente y $0.10 por ventas con toque de débito de Interac

PayPal

PayPal es uno de los proveedores de pago más utilizados, que es su mayor ventaja. Lo más probable es que la mayoría de sus posibles seguidores y clientes ya tengan cuentas con PayPal y puedan realizar pagos con facilidad. PayPal también asume todas las preocupaciones de seguridad, lo que significa que no almacenará ninguna información de tarjeta de crédito (como la mayoría de los otros procesadores de pago).

Costos: 2.9% + $0.30 por transacción de Crédito/Débito

Autorizar.net

Como la solución de pago más antigua y más extendida de esta lista, Authorize.net puede hacer prácticamente cualquier cosa que necesite en cuanto al procesamiento de pagos. Con Authorize.net, nunca tendrá un tipo de pago no admitido, ya que se mantienen actualizados sobre los métodos de pago más populares e incluso ganaron un premio por sus destacadas integraciones de API.

Costos: $25 por mes + 2.9% y $0.30 por transacción

Freshbooks

Freshbooks no es solo un procesador de pagos, es un poderoso software de contabilidad utilizado por millones de empresas en todo el mundo. No encontrará informes financieros más claros en la industria, ya que son conocidos por su increíble experiencia de usuario y su servicio de atención al cliente. Si está buscando la mejor herramienta de informes y procesador de pagos en uno, Freshbooks lo tiene cubierto.

Costos: 2.9% tarifa plana

Moneris

Al igual que Freshbooks, Moneris ofrece a los clientes no solo un procesador de pagos, sino también informes de datos modulares e incluso seguimiento de inventario. La ventaja de Moneris es su excelente servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con calificaciones por las nubes. Se enorgullecen de su confiabilidad y de estar allí cuando más los necesita.

Costos: $19.95 CAD por mes, + 2.75% por transacción de Crédito

Si necesita más ayuda para seleccionar un proveedor de pagos en línea después de revisar esta lista,  consulte nuestra guía para hacerlo.

Regpack

Regpack integra el proceso de registro y pago en cualquier sitio web. El sistema le permite a su organización cobrar pagos fácilmente en su sitio web para administrar sus programas, eventos, donaciones y más.

Sus funciones de procesamiento de pagos tienen como objetivo satisfacer cualquiera de sus necesidades de registro, como permitir que los grupos paguen un evento con una sola cuenta, habilitar descuentos automáticos basados ​​en datos conocidos e información de registro, e incluso facilitar planes de facturación automatizados personalizados.

Junto con un conjunto completo de herramientas de administración de datos, como comunicación por correo electrónico, herramientas de informes y opciones de filtrado. Regpack es una ventanilla única para administrar sus clientes, programas y pagos.

Costos:  Tan bajo como 1.5%

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