Personalmente, como he dicho muchas veces, me gusta mucho el espíritu emprendedor de Xiaomi. Creo que fabrica dispositivos con la mejor relación calidad-precio de la historia y está evolucionando cada vez más. Sin embargo, a veces, en el mejor telón cae la mancha, como también lo han demostrado otros fabricantes. Redmi Note 7s explota y la culpa es de…

Redmi Note 7S

Redmi Note 7s explota y resulta que no es culpa de nadie.

Un ciudadano indio Chavhan Ishwar nos cuenta la historia de cómo su smartphone Redmi Note 7S se incendió. El incidente dejó este dispositivo dañado permanentemente con el área de la batería carbonizada. Afortunadamente, nadie resultó herido, pero lo más preocupante es la respuesta que la víctima afirmó haber recibido del equipo de apoyo de la India Xiaomi.

El indio afirma haber adquirido el dispositivo de Flipkart el 1 de octubre y fue entregado tres días después. Mientras tanto, dice que el smartphone sólo duró un mes cuando comenzó el drama el 2 de noviembre. Ishwar dejó el smartphone sobre la mesa cuando se dio cuenta de que había humo saliendo del smartphone.

Redmi Note 7S

Luego el smartphone se incendió por lo que Xiaomi dijo que era un defecto de batería.

Ahora bien, teniendo en cuenta lo ocurrido, cabría esperar que Xiaomi ofreciera un nuevo equipo al usuario después de investigar el incidente. En cambio, dijeron que no podían hacerlo. Es que había algo en la batería que causó el incidente. Dado que el soporte no ha hecho nada para resolver este problema, la situación se ha agravado para Xiaomi. Sorpresa de sorpresa, la batería no está cubierta por la garantía.

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Es decir, este ciudadano indio no va a recibir un modelo de sustitución, aunque parece que se ha aclarado que un defecto en la batería fue responsable de los daños.

Suena ridículo, pero como dice el sitio Gizchina esta es una historia verdadera. Al darse cuenta de que el problema era la batería, una batería que este fabricante eligió para su smartphone, tenía mucho sentido que el equipo fuera reemplazado.

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