Elliot Schrage en Definers

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Elliot Schrage en Definers

Ayer saliente Jefe de Comunicaciones y la Política de Elliot Schrage compartido con más detalle con nuestros empleados sobre el trabajo que hemos hecho con Definers, en Washington, DC la firma de relaciones públicas.

Muchos de ustedes han planteado preguntas acerca de nuestra relación con el Definers empresa de consultoría. We’he estado buscando en este y a pesar de que está cerca de un día de fiesta para muchos de ustedes quería compartir una actualización sobre lo que león aprendido y donde están las cosas:

¿por Qué hablamos de coches Definers?

Hemos contratado a Definers en 2017 como parte de nuestros esfuerzos para diversificar nuestra DC asesores después de la elección. Al igual que muchas empresas, necesitamos ampliar nuestro alcance. También tuvimos la creciente presión de la competencia en la tecnología, las empresas de telecomunicaciones y empresas de medios de comunicación que desean que el gobierno para regular nosotros.

Esta presión se hizo particularmente aguda en septiembre de 2017, después de que hemos dado a conocer los detalles de ruso interferencia en nuestro servicio. Se contrató a las empresas asociadas con los Republicanos y los Demócratas — Definers fue uno de los Republicanos, las empresas filiales.

¿Qué les pedimos a hacer y qué hicieron?

Mientras que we’re continuación de la revisión de nuestra relación con Definers, sabemos lo siguiente: Nos preguntamos Definers a hacer lo que las empresas de relaciones públicas suelen hacer para apoyar a una empresa — el envío de recortes de prensa, la realización de la investigación, la escritura de mensajería de documentos, y llegando a los reporteros.

Algunos de este trabajo se caracteriza la oposición a la investigación, pero creo que sería irresponsable y poco profesional, para nosotros, no para entender los orígenes y posibles conflictos de interés de nuestros críticos. Este trabajo puede ser utilizado internamente para informar a nuestros mensajes y, donde corresponda, que puede ser compartido con los periodistas. Este trabajo también es útil para ayudar a responder a las reclamaciones injustas donde Facebook ha sido señalado por la crítica, y de manera positiva nos distinguen de la competencia.

a Medida que la presión en Facebook construido a lo largo del año, el equipo de Comunicaciones utilizado Definers más y más. A Sherylís solicitud, le’re va a través de todo el trabajo que han hecho, pero hemos aprendido que como el compromiso ampliado, más gente que trabajó con ellos en más proyectos y la relación fue de menos a gestionarse de forma centralizada.

¿le pedimos a ellos para hacer un trabajo de George Soros?

Sí. En enero de 2018, inversionista y filántropo George Soros, atacó a Facebook en un discurso en la cumbre de Davos, que nos llama a “peligro para la sociedad.” que no había oído hablar de esas críticas de él antes y quería determinar si tenía alguna motivación económica. Definers investigado sobre el uso de la información pública.

más Tarde, cuando la “la Libertad de Facebook” de la campaña surgió lo que se denomina una base de la coalición, el equipo le pidió Definers para ayudar a entender los grupos detrás de ellos. Se enteró de que George Soros fue el financiamiento de varios de los miembros de la coalición. Se prepararon documentos y distribuido estos a la prensa para demostrar que esto no era simplemente un espontáneo movimiento de base.

¿les pedimos que hagan el trabajo de nuestros competidores?

Sí. Como he indicado anteriormente, Definers nos ayudó a responder a las reclamaciones injustas donde Facebook se ha distinguido por la crítica. También contribuyeron positivamente nos distinguen de la competencia.

¿que les pedimos a distribuir o crear noticias falsas?

No.

Que sabía acerca de esta obra, y que firmó?

la Responsabilidad de estas decisiones recae en el liderazgo del equipo de Comunicaciones. Que’s me. Marca y Sheryl confiado en mí para manejar esto sin controversia.

yo sabía y con la aprobación de la decisión de contratar Definers similares y en empresas. Yo debería haber sabido de la decisión de ampliar su mandato. Durante la última década, he construido un administrarción de sistema que se basa en los equipos de escalar problemas si se sienten incómodos acerca de cualquier proyecto, el valor que va a proporcionar o a los riesgos que ésta crea. Que el sistema ha fallado aquí y yo’m lo siento, vamos todos hacia abajo. Me arrepiento de mi propio fracaso, aquí.

¿por Qué hemos dejado de trabajar con ellos?

Mark nos ha pedido que reevaluar la forma en que trabajamos con las comunicaciones de los consultores. It’s no se trata de Definers. Es acerca de nosotros, no de ellos.

Mark se ha hecho evidente que debido a que Facebook es impulsada por una misión de la empresa, él quiere que nos mantenga a un nivel superior. Él es incómodo depender de ninguna empresa externa para tomar decisiones acerca de cómo hacer nuestro caso acerca de nuestra misión, las políticas, los competidores y los críticos, hasta que se sientan cómodos con nuestra gestión, la supervisión y la escalada de la guerra.

¿Dónde estamos ahora?

Muchas personas a través de la empresa se sienten incómodos de enterarme de este trabajo. Muchas personas en el equipo de Comunicaciones se sienta bajo el ataque de la prensa e incluso de sus colegas. I’m profundamente decepcionado de que tanto la discusión interna y señalar con el dedo se ha convertido en público. Esta es una seria amenaza para nuestra cultura y capacidad para trabajar juntos en los momentos difíciles.

Nuestra cultura ha sido durante mucho tiempo para moverse con rapidez y tomar riesgos. Muchas veces nos hemos movido demasiado rápido y siempre a aprender y a seguir tratando de hacer nuestro mejor esfuerzo. Esta no será la excepción.

¿Qué pasa después?

Nuestro equipo legal que se sigue para revisar nuestro trabajo con Definers para entender lo que pasó. Marca y Sheryl también han pedido a Nick Clegg, para revisar nuestro trabajo con las comunicaciones consultores y proponer los principios y procesos de gestión de la guía para el equipo de’s de trabajo futuro. Todos queremos asegurar que nosotros, nuestros asesores y consultores de reflejar mejor Facebook’s los valores y la cultura.


Comentario de Facebook Sheryl Sandberg, COO de:

Gracias por compartir esto, Elliot.

quiero aclarar que yo superviso a nuestro equipo de Comunicaciones y asumir la plena responsabilidad por su trabajo y el de empresas de relaciones públicas que trabajan con nosotros. Realmente creo que tenemos un mundo de clase de equipo de Comunicaciones, y quiero reconocer la enorme presión que el equipo ha sufrido en los últimos años.

Cuando leí la historia en el New York Times la semana pasada, me di’t recordar una firma llamada Definers. Le pregunté a nuestro equipo a buscar en el trabajo Definers hizo por nosotros y para comprobar si nada hubiese cruzado en mi escritorio. Algunos de sus trabajos fue incorporado en los materiales que se presentan a mí y recibí un pequeño número de correos electrónicos donde Definers se hace referencia.

también quiero destacar que nunca fue de nadie’s la intención de jugar en un anti-Semita narrativa contra el Señor Soros o cualquier otra persona. Ser Judío es una parte fundamental de lo que soy y nuestra compañía está firmemente contra el odio. La idea de que nuestro trabajo ha sido interpretado como un anti-Semita es detestable para mí — y profundamente personal.

sé que esto ha sido una distracción en un momento en que’re todos trabajando duro para cerrar el año — y lo siento. Como dije en el Todas las Manos, yo lo creo profundamente en el trabajo que tenemos que hacer y se siente muy agradecida a todos vosotros por hacerlo cada día. Día de acción de gracias, parece el momento adecuado para decir un gran gracias una vez más.

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